আইনি তথ্য

3 Mobile নিয়ম ও শর্তাবলী

3 mobile ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
⚠️

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী 3 mobile এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 3 mobile-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সমস্ত শর্ত সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। শর্তের কোনো অংশ না বুঝলে support@3mobile.app-এ যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

3 mobile-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে যেসব গুরুত্বপূর্ণ বিষয় আলোচনা করা হয়েছে তার একটি সংক্ষিপ্ত পরিচিতি।

👤
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা এবং একটি পরিচয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নিয়ম বিস্তারিতভাবে এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

💳
পেমেন্ট ও উইথড্র

ডিপোজিট পদ্ধতি, উইথড্রের সময়সীমা, সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের নিয়মাবলী এই বিভাগে পাবেন।

🎁
বোনাস ও প্রমোশন

ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, ভাউচার ও অন্যান্য প্রমোশনের শর্তাবলী, ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং বোনাস অপব্যবহারের পরিণতি সম্পর্কে জানুন।

🏏
বেটিং নিয়মাবলী

বেট গ্রহণ ও বাতিলের শর্ত, ম্যাচ বাতিল হলে কী হবে, সর্বোচ্চ পেআউট সীমা এবং বিতর্কিত বেটের ক্ষেত্রে 3 mobile-এর নীতি এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

🔒
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, কেওয়াইসি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

⚖️
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা কীভাবে নিষ্পত্তি করা হবে তা এই বিভাগে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

০১

সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 3 mobile প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ সহ) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "3 mobile", "আমরা", "আমাদের" বলতে 3 mobile পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে যে কেউ যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন তাঁকে বোঝায়।

3 mobile-এ প্রবেশ করা বা ব্যবহার শুরু করার অর্থই হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 3 mobile ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

মনে রাখবেন: 3 mobile শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 3 mobile রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

3 mobile-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও স ম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে — মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • আপনার নামে একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (বিকাশ/নগদ/রকেট) থাকতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দেবেন তা যাচাই করতে হবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

🔐

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে 3 mobile দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেখানে জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। 3 mobile ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

০৩

ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়মাবলী

3 mobile-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০।
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

উইথড্রের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন:

  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০।
  • উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠানো হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্র আটকে যেতে পারে।
  • বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী 3 mobile যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

০৪

বোনাস, প্রমোশন ও ভাউচার শর্তাবলী

3 mobile নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
  • প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। যেমন — ১০x মানে বোনাসের ১০ গুণ বেট করতে হবে উইথড্রের আগে।
  • বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
  • একাধিক বোনাস একসাথে একত্রিত করা সাধারণত অনুমোদিত নয়, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
  • ভাউচার কোড শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে এবং নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে অকার্যকর হয়ে যাবে।

3 mobile যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাতিল করা হবে।

০৫

বেটিং নিয়মাবলী ও অডস নীতি

3 mobile-এ বেট করার আগে নিচের নিয়মগুলো মনে রাখবেন:

  • একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না 3 mobile বিশেষ কারণে সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করে।
  • অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বেট কনফার্মেশনের সময় যে অডস ছিল সেটিই প্রযোজ্য হবে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হয়ে গেলে সাধারণত বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট দেরিতে গ্রহণ হলে সেই সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
  • সর্বোচ্চ পেআউট সীমা প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।

অ্যাকুমুলেটর বেট: মাল্টি-বেট বা অ্যাকুমুলেটর বেটের ক্ষেত্রে যদি একটি ইভেন্ট বাতিল হয় তাহলে সেই ইভেন্টটি বাদ দিয়ে বাকি ইভেন্টগুলো নিয়ে ফলাফল নির্ধারিত হবে।

3 mobile ম্যাচের ফলাফল নির্ধারণের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস বডির অফিসিয়াল ফলাফল ব্যবহার করে। কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে 3 mobile-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

০৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

3 mobile-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • বোনাস আর্বিট্রেজ — শুধুমাত্র বোনাসের শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে 3 mobile ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
🚫

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

০৭

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া 3 mobile-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। কিছু পরিস্থিতিতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি:

  • প্রথমবার বড় পরিমাণ উইথড্র করার সময়।
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
  • জমা ও উইথড্রের মোবাইল নম্বরে অসামঞ্জস্য পাওয়া গেলে।

কেওয়াইসির জন্য সাধারণত যা চাওয়া হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি। সেলফি ছবি এবং মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য।

যাচাইকরণের তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

০৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধকরণ

3 mobile নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • কেওয়াইসি যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা তথ্য দিতে অস্বীকার করলে।
  • নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে।
  • ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

আপনি নিজে যেকোনো সময় support@3mobile.app-এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যাচাইকৃত অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হয়।

০৯

দায়বদ্ধতার সীমা

3 mobile নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

  • প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে কোনো বেট মিস হলে বা লেনদেন বিলম্বিত হলে।
  • আপনার নিজের অবহেলায় বা লগইন তথ্য শেয়ার করার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সমস্যার কারণে পেমেন্ট বিলম্বিত হলে।
  • বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতি হলে — বেটিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং 3 mobile এই ক্ষতির দায় নেয় না।

স্মরণ করিয়ে দেওয়া: বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। যা হারানোর সামর্থ্য রাখেন তার বেশি বেট করবেন না। সমস্যা হলে দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় যান।

১০

শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

3 mobile যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@3mobile.app
  • লাইভ চ্যাট: 3 mobile অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: জানুয়ারি ২০২৬

শর্ত পড়া হয়ে গেছে? এখনই শুরু করুন!

3 mobile-এ বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English