গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

3 Mobile-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। 3 mobile কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
১০০% ডেটা গোপনীয়তা
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

3 mobile-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো জানুন।

🔐
উন্নত এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবহার করে 3 mobile আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে।

🚫
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়

3 mobile কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার চাওয়ামাত্র 3 mobile আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য রাখা হয় না।

👁️
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আপনার কোন তথ্য কোন কাজে লাগে তা 3 mobile সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানায়। লুকানো কোনো ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার নেই।

📱
নিরাপদ মোবাইল অ্যাপ

3 mobile অ্যাপে আপনার ডেটা ডিভাইসেই এনক্রিপ্টেড থাকে। অ্যাপের প্রতিটি আপডেটে নিরাপত্তা আরও উন্নত করা হয়।

⚙️
গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন কোন তথ্য শেয়ার করতে চান। 3 mobile আপনাকে পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয় আপনার নিজের ডেটার উপর।

০১

ভূমিকা ও গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

3 mobile-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 3 mobile কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং 3 mobile সেই অধিকারকে সম্মান করে।

এই গোপনীয়তা নীতি 3 mobile-এর ওয়েবসাইট (3mobile.app) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন — উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। 3 mobile ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে কাজ করে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 3 mobile কখনোই আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করবে না এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

০২

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

3 mobile বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ফর্ম / KYC
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, OS সংস্করণ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম

3 mobile শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ℹ️

আপনি যদি কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, তাহলে আপনার দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।

০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

3 mobile আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য আপনার পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য প্রয়োজন হয়।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন অফার করতে ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: 3 mobile-এর সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: 3 mobile আপনার তথ্য কখনোই বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

০৪

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

3 mobile ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

3 mobile যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
🍪

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৫

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

3 mobile আপনার তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়মনীতি মেনে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: 3 mobile কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার সর্বদা ন্যূনতম ও উদ্দেশ্যভিত্তিক।

০৬

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

3 mobile আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

  • এনক্রিপশন: সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে।
  • সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
  • নিয়মিত অডিট: 3 mobile নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করতে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • ডেটা ব্রিচ প্রতিক্রিয়া: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে 3 mobile দ্রুততম সময়ে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে।
🛡️

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে support@3mobile.app-এ জানান।

০৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

3 mobile-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

👀
অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার কাছে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@3mobile.app-এ ইমেইল করুন। 3 mobile সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।

০৮

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

3 mobile সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 3 mobile ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি আবেদন: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 3 mobile-এ নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@3mobile.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

3 mobile প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর 3 mobile ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য 3 mobile-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@3mobile.app
  • লাইভ চ্যাট: 3 mobile অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭–৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 3 mobile সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা তা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

📧

গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় দ্রুত যাচাই করতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন!

3 mobile-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটি ং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

English